Tietosuojakäytäntö

Yksityisyys ja ohjeet

Apteekistamme löydät lääkkeitä ja valmisteita, joita tarvitset terveydentilasi parantamiseen ilman kipua. Mutta, jotta sinulla olisi paras mahdollinen kokemus, meillä on tietosuojakäytäntö. Olemme vastuussa yrityksen henkilötietojen käsittelystä. Tämä tarkoittaa, että tietojen käsittelyssä ja käsittelyssä on noudatettava voimassa olevia lakeja ja asetuksia. Tarvittaessa tämä ilmoitetaan ilmoituksessa. Se sisältää tietoja oikeuksistasi, jotka liittyvät sinua koskevien tietojen säilyttämiseen, sekä tietoja siitä, miten niitä käsitellään sovellettavien lakien ja asetusten mukaisesti.

Yksityiset tiedot

Jos haluat tehdä maksutapahtuman apteekissa, pyydämme henkilön nimen, iän ja yhteystiedot. Nämä ovat ehdottoman välttämättömiä, jotta voimme lähettää sinulle tekemäsi tilauksen, ilmoittaa sinulle toimituksista ja mahdollisesti ottaa sinuun yhteyttä, jos tarvitset lisätietoja.

Meidän on säilytettävä nämä tiedot useissa eri tilanteissa, kuten kirjanpidossa ja palautuksissa. Tämä tarkoittaa esimerkiksi IP-osoitteen ja vastaavien säilyttämistä. Tietoja säilytetään kymmenen vuotta.

Kun tarvitset reseptilääkkeitä

Yritys kirjaa lääkemääräysten valmistelut. Tätä edellytetään apteekki laissa. Tallennetaan kun potilaan nimi, sukupuoli ja sosiaaliturvatunnus, lääkkeet, annos jne., Tiedot mahdollisista poikkeuksista omavastuuosuus on saatava NAV:n sivuilta.

Lisäksi se rekisteröidään hinnan dokumentaatioon ja kaikkiin tuotteeseen liittyviin muutoksiin.

Voit etsiä tilaamiasi tuotteita luomasi profiilin taloushistoriasta.

Asiakkaiden oikeudet

Sinulla on pääsy henkilökohtaisiin tietoihin, jotka on tallennettu apteekin tiedostoihin. Tämä on voimassa olevien lakien mukaista. Voit pyytää niitä ilmaiseksi, ja sitten tiedot on jaettava turvallisella tavalla. Tämä voidaan tehdä suojatun verkkoyhteyden tai nimettömän postin välityksellä.

Sinua saatetaan pyytää siirtämään nämä tiedot kilpailijalle tai toiselle yritykselle. Tämä voidaan tehdä lähettämällä tiedot suoraan uudelle pelaajalle tai sähköpostitse.

Voit myös poistaa kaikki yksityiset tiedot milloin tahansa. Poikkeustapauksissa sovelletaan sääntöä, jos olemme velvollisia säilyttämään tiedot muiden sääntöjen mukaisesti.

Sama koskee suostumusta, joka voidaan peruuttaa milloin tahansa. Kaikki on saatavilla verkkoapteekissa mme, jos kirjaudut sisään käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

Valitukset on toimitettava valvontaviranomaiselle, Suomen tietosuojaviranomaiselle, jos se katsoo, että yksityisyyden suojaan kohdistuu riski.

Arkaluonteisten tietojen varastointi

Kirjanpitolain mukaan tiedot on säilytettävä viisi vuotta. Oikeuksien suojaamiseksi tilaushistoriaa säilytetään 10 vuotta. Näin voit saada asiat selkeämmiksi, takuuna reklamaatioille ja muille myyntiehdoille.

Me emme tee tätä, ja siinä kaikki. Kaikki apteekit säilyttävät nämä tiedot ja tiedot täytetyistä resepteistä viiden vuoden ajan. Näitä tietoja käytetään tilastollisiin tarkoituksiin, jotta ketään ei tunnisteta. Tämä on saatavien rekisteröintiä koskevien säännösten mukaista. Teillä on myös velvollisuus antaa tarvittaessa tietoja hakijoiden saamisista Suomen terveyspalveluille.

Kun ostat reseptilääkkeitä, jotka voidaan korvata, meidän on annettava tiedot, jotta apteekki voi saada korvauksen näistä vaatimuksista. Tiedot voivat olla syntymä numero, artikkelin nimi, annostus jne,

Miten suojaamme henkilötietoja

Meillä on hyvät rutiinit ja toimenpiteet, joilla suojaamme ja varmistamme, että asiattomat henkilöt eivät pääse käsiksi luovutettuihin arkaluonteisiin tietoihin. Tämä voi johtaa fyysisiin toimenpiteisiin, riskianalyysiin, tietojen ja informaation hallintaan ja käsittelyyn sähköisten turvatoimien avulla.

Ei ole vaaraa, että tiedot katoavat tai joutuvat asiattomien henkilöiden käsiin. Asiakkaana voit siis olla varma, että tietojen säilytystä ja turvallisuutta hallinnoidaan asetettujen vaatimusten mukaisesti.

Toimitus ja merenkulku

Apoteket on ylpeä yhteistyöstä tunnettujen jakelu toimijoiden kanssa: Posti, DHL. Näillä toimijoilla on pääsy vain yleisimpiin tietoihin, kuten toimitusosoitteeseen.

Kuljetukseen ja toimitukseen liittyvät tiedot poistetaan vuoden kuluttua.

Maksutapa

IP-osoite on välttämätön rekisteröitymistä ja tilauksen toteuttamista varten. Tämän osoitteen lisäksi sekä osoite, nimi, toimittajarekisteri ja matkapuhelinnumero ovat myös tarvittavat maksutiedot. Vain talousosasto voi säilyttää näitä tietoja tiukasti rajoitetusti.

Näitä voivat olla esimerkiksi korttia koskevat tiedot. Nämä säilytetään tehokkaan ja yksinkertaisen asiakaskokemuksen takaamiseksi. Meillä on pääsy vain pieneen osaan paperin tiedoista, vain neljään ensimmäiseen ja viimeiseen numeroon koko paperin numerosta.

3D-Secure on menetelmä, joka on salattu ja turvallinen asiakkaillemme. Tapahtuman suorittamiseen tarvitaan vain pankkikortti ja salasana. Se on hyvin yksinkertainen, mutta täysin turvallinen.

Yksinkertaisilla menetelmillä tiedot voidaan tallentaa verkkosivuston profiiliin, joten sinun ei tarvitse täyttää niitä joka kerta, kun ostat. Voi olla tärkeää muistaa poistua profiilista aina, kun teet kaupan. Käyttäjätunnusta ja salasanaa ei kannata jakaa muiden kanssa.

Tiedot liitetään määrittelemään asiakasprofiiliin, ja niitä säilytetään lakien ja asetusten mukaisesti.

Jos haluat käyttää toista välilehteä, voit poistaa tallennetut yhteystiedot ja ottaa käyttöön uudet tiedot. Näin voi käydä esimerkiksi silloin, kun kortin voimassaolo päättyy.

Kakut, piirakat

Evästeet ovat periaatteessa tiedostoja, jotka tallennetaan kuhunkin käytettyyn laitteeseen. Ne on ohjelmoitu parantamaan asiakaskokemusta. Se voi olla yksinkertainen kirjautuminen ja / tai kortin tiedot. Lisäksi evästeet auttavat sinua löytämään parhaan tarjouksen rekisteröimällä verkko tutkimuksesi asiaan kuuluvista aiheista. Tällä tavoin voimme lisätä valmiuksia mme, kun taas sinä asiakkainamme tiedät parhaiten.

Meillä on myös kolmannen osapuolen evästeitä, mutta niitä käytetään vain tilastoihin ja analyyseihin. Niitä on tarkoitus käyttää myös markkinoinnissa.

Jos evästeet eivät miellytä sinua, voit välttää niiden käytön käyttämässäsi laitteessa. Tämä tapahtuu noudattamalla selaimesi evästeiden käyttöä koskevia ohjeita. Jos päätät poistaa ne, apteekin eri toiminnot eivät toimi optimaalisesti.

Analyysissä käytetyt tilastotiedot ovat peräisin apteekin verkkosivuilla olevista asiakkaita koskevista ei-henkilökohtaisista tiedoista. Tällä tarkoitamme tietoja, joita ei voida suoraan yhdistää sinuun käyttäjänä. Tarkoituksena on pystyä jatkuvasti parantamaan ja tarjoamaan asiakkaalle parempi kokemus. Tällaisia tietoja voivat olla esimerkiksi kävijämäärä, sivun kesto, kansalaisuus ja käytetty selain.

Markkinointistrategioilla on tähän liittyen monia asioita. Tietenkin on olemassa oma etumme, mutta myös se, että pystymme tarjoamaan palvelua, joka on merkityksellistä ja arvokasta. Sisältöä mukautetaan usein niin, että se on merkityksellistä. Siksi voimme nähdä, mitkä mainokset olet valinnut avattavaksi ja mitkä tuotteet voidaan yhdistää niihin. Näin voimme tarjota parempaa hintaa ja parempaa palvelua.

Emme missään vaiheessa paljasta tai jaa yksityisiä tietojasi kolmansille osapuolille. Siksi tietosi ovat täysin turvassa. Poikkeuksena on, jos tuomioistuin vaatii pääsyä tietoihin.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Jos muutoksia, julkaistaan täysin uudistettu painos, jossa on uusi päivämäärä. Kehotamme kaikkia asiakkaita lukemaan huolellisesti, ja toisinaan ilmoitus. Jos on olemassa tärkeitä muutoksia, sinulle ilmoitetaan niistä sähköpostitse, tekstiviestillä tai muulla tavoin. Tämä voidaan tehdä sosiaaliseen mediaan linkitettyjen tilien kautta tai suoraan tällä verkkosivustolla.

Yhteystiedot

Jos sinulla on muita kysymyksiä, joihin et ole saanut vastausta, voit tutustua usein kysyttyjen kysymysten luetteloon. Sinulla on myös mahdollisuus ottaa meihin yhteyttä suoraan sähköpostiosoitteemme kautta. Jos tarvitset tietoja, jotka olet poistanut tai haluat, että ne jaetaan, ota meihin välittömästi yhteyttä.